SalesX und Innovation

Episode 144: Rational AG

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über technologische Innovationen und den Einfluss auf den Vertrieb am Beispiel der Rational AG, einem führenden Anbieter professioneller Küchentechnologie. Im Fokus stehen präzise Temperatursteuerung, Feuchtigkeitsmanagement und der Einsatz von Kombidämpfern, die nicht nur die Qualität der Speisen verbessern, sondern auch Abläufe in Grossküchen deutlich effizienter machen. 
Die Diskussion zeigt, wie datenbasierte Geräte, tägliches Co Creation mit Kunden und ein tiefes Verständnis lokaler Esskulturen dazu beitragen, Prozesse zu optimieren. Beispiele aus Grossbetrieben wie der BMW Kantine verdeutlichen, wie Technologie Kreativität ermöglicht, statt sie zu ersetzen. Abschliessend geht es um die Weiterentwicklung von Sales, Service und Geschäftsmodellen. Die Episode zeigt, warum echte Value Propositions nur entstehen, wenn Produkte kontinuierlich um Service-Elemente erweitert werden.  

Episode 143: Gute Vorsätze

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über Neujahrsvorsätze und die Frage, warum sie scheitern oder erfolgreich sind. Sie zeigen, dass Zielsetzung weniger mit Willenskraft zu tun hat als mit sozialer Verpflichtung und Gemeinschaft, weshalb Vorsätze im Januar oft besser funktionieren als zu anderen Zeitpunkten. 
Die Diskussion führt weiter zu Sport, Fitness und neuen Bewegungsformaten. Anhand persönlicher Erfahrungen reflektieren die beiden, wie sich Fitnesskultur verändert und warum Erlebnis, Inszenierung und Zugehörigkeit heute entscheidend für Motivation sind. 
Ein besonderer Fokus liegt auf Hyrox als Beispiel für ein Format, das Sport, Community und Event verbindet. Abschliessend diskutieren sie, was Unternehmen daraus für Kundenerlebnis, Differenzierung und Loyalität lernen können. 

Episode 142: Das richtige Gründen

In dieser Episode diskutieren Patrick und Joerg die Herausforderungen und Chancen der Selbstständigkeit. Sie sprechen darüber, warum Kundeninterviews, Empathie und echtes Marktverständnis zentrale Voraussetzungen für tragfähige Geschäftsmodelle sind und weshalb viele Selbstständige genau hier zu spät ansetzen. 
Ein Schwerpunkt liegt auf der Abgrenzung zwischen Selbstständigkeit und Unternehmertum: operative Freiheit versus strategische Verantwortung. Zudem thematisieren sie die oft unterschätzten administrativen Anforderungen und die Bedeutung von Timing und Momentum beim Aufbau eines Unternehmens. Abgerundet wird die Episode durch einen Blick auf digitale Weiterbildung, neue Lernformate und die steigenden Erwartungen von Kunden an digitale Angebote. Eine reflektierte Diskussion über Differenzierung, Ressourcenabhängigkeit und die Rolle lokaler Stärken im Unternehmertum. 

Episode 141: Trends in 2026

In dieser Episode reflektieren Patrick und Joerg über die Herausforderungen und Chancen des Jahres 2026. Sie diskutieren wirtschaftliche Ausblicke, die Notwendigkeit tiefgreifender Transformationen in Unternehmen und innovative Ansätze zur Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Idee von Ecosystemen in der Wirtschaft und der Rolle von Sales Excellence als zentralem Erfolgsfaktor. Zudem analysieren sie die aktuellen Entwicklungen im Einzelhandel, insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis von Coop und Migros, das veränderte Konsumentenverhalten und die Bedeutung von Produktqualität. Abgerundet wird die Episode durch einen kritischen Blick auf Künstliche Intelligenz: Chancen und Risiken für kleine Unternehmen, neue Preisstrategien, Unsicherheiten im Markt und warum Optimismus und Handlungsbereitschaft entscheidend bleiben. 

Episode 140: Weihnachtssession

In dieser Episode blicken Patrick und Joerg auf das vergangene Jahr zurück und reflektieren über Belohnungsaufschub, langfristiges Denken und die emotionale Seite von Transformation. Sie sprechen offen über Scheitern, warum es unvermeidbar ist und weshalb gerade daraus Lernen und Fortschritt entstehen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den Herausforderungen von CEOs in Transformationsprozessen: zwischen Innovationsdruck, Erwartungshaltung und der Notwendigkeit, Ehrlichkeit und Optimismus zu bewahren. Zudem diskutieren sie die Rolle von Vertrieb, Wertwahrnehmung und die transformative Kraft von KI in Unternehmen. Abgerundet wird die Episode durch einen Blick ins Gesundheitswesen: Datenschutz, digitale Patientenakten, Datenmanagement und die Frage, wie echter Nutzen für Patienten geschaffen werden kann, ohne die Mitarbeitenden zu verlieren. Danke für euer Interesse, wir sind am 09.01.2026 zurück auf Sendung. Allen schöne Feiertage und einen guten Rutsch in 2026.  

Episode 139: Agentic AI im Kauf

In dieser Episode diskutieren Patrick und Joerg die nächste Evolutionsstufe im digitalen Handel: Agentic AI. Shopping Agents, D2C-Modelle und automatisierte Produktempfehlungen verändern, wie Kunden Entscheidungen treffen und wie Unternehmen Relevanz erzeugen müssen. Sie beleuchten die Bedeutung einer klaren Value Proposition, emotionaler Bindung und die Notwendigkeit, Geschäftsmodelle und Content-Strategien neu zu denken.  Auch ethische und datenbasierte Herausforderungen, insbesondere im Gesundheitswesen, werden thematisiert. 

Episode 138: Involvement

In dieser Episode diskutieren Patrick und Joerg das zentrale Konzept des Involvements und warum es für Kaufentscheidungen, Markenführung und gerade auch digitale Touchpoints so entscheidend ist. Sie beleuchten, wie Usability, Kommunikation und digitale Nutzererfahrung die Wahrnehmung von Angeboten prägen – und weshalb Unternehmen viel zu oft an ihren Kunden vorbeientwickeln. Die beiden sprechen zudem über die Entwicklung von Speichermedien, Herausforderungen der Automatisierung sowie die Angst vieler Kunden beim Online-Kauf, besonders von Pflanzen im Online-Webshop. Es zeigt sich, dass Involvement ist ein mächtiges Konstrukt aus der Konsumentenpsychologie, das immer noch unterschätzt wird.  

Episode 137: Costco – Einkaufen im Kundenclub

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die Strategien und Visionen von Migros und Costco – zwei Handelsgiganten mit völlig unterschiedlichen Ansätzen. Sie vergleichen deren Geschäftsmodelle, diskutieren die Herausforderungen im Einzelhandel und beleuchten Themen wie Preiskämpfe, Marktanteile und die Rolle von Genossenschaften. 
Ein besonderer Fokus liegt auf Kundenbindung und Mitgliedschaftsmodellen: Was können Unternehmen von Costco lernen, und wo liegen die Stärken der Migros? Zudem geht es um die Zukunft der Innenstädte, die Bedeutung von Differenzierung und darum, warum eine klare Vision oft wichtiger ist als kurzfristige Rabatte. 

Episode 136: Paradox of Choice und Consumer Confusion

In dieser Episode diskutieren Patrick und Joerg die Herausforderungen des Einkaufens in der modernen Welt. Zu viele Optionen, unendliche Vergleiche, ständige Ablenkung – Konsumenten stehen heute vor einer „Tyrannei der Wahl“, die oft mehr Frust als Freude erzeugt. Die beiden sprechen über digitale Überforderung, Consumer Confusion und die Frage, wie Unternehmen im Online-Marketing und After-Sales echten Wert und Relevanz schaffen können. Sie beleuchten die Rolle von KI im Entscheidungsprozess, die Bedeutung von Nicht-Kauf-Daten und die Zukunft des Cross Selling im digitalen Handel. 
Ein ehrlicher Blick auf die Zukunft des Einkaufens – zwischen Daten, Emotionen und der Suche nach Einfachheit. 

Episode 135: Zeitmanagement

In dieser Episode diskutieren Joerg und Patrick die Herausforderungen und Strategien des Zeitmanagements in der modernen Arbeitswelt. Sie sprechen über Effektivität vs. Effizienz, den Umgang mit Zeitdruck und die Rolle von Führungskräften, wenn es darum geht, Prioritäten richtig zu setzen. 
Darüber hinaus geht es um die Bedeutung von Belohnungsaufschub, langfristigem Denken und wie sich Gewohnheiten im Alltag auf den Erfolg auswirken. Am Beispiel des Vertriebs und des Bankings zeigen die beiden, warum psychologische Sicherheit, Feedbackkultur und kontinuierliches Lernen heute entscheidend sind, um Teams leistungsfähig und motiviert zu halten.